Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement – Univers ferroviaire miniature
Merci pour votre confiance. Chez Univers ferroviaire miniature, nous voulons que vos achats pour votre réseau miniature se passent en toute sérénité. Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article qui ne vous convient pas et demander un remboursement.
Comment retourner un article
Les retours se font par courrier. Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous par e-mail à support@universferroviaireminiature.shop. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Frais de retour et remboursement
- Quand un article ne convient pas, alors qu’il n’est pas défectueux, les frais de retour sont à votre charge.
- Dans ce cas, vous bénéficiez d’un remboursement intégral.
- Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Produits défectueux et garantie
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Si vous recevez un article défectueux, écrivez-nous à support@universferroviaireminiature.shop pour organiser son retour gratuit par courrier.
Informations utiles
- Nous livrons dans le monde entier en 7 à 15 jours ouvrés.
- La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat, sinon les frais de livraison sont de 8 EUR.
- Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et PayPal.
Dernière mise à jour : 2026-11-13